LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi switch2 Untuk Malaysia

Satu akaun switch2 menghubungkan Live Roulette, Rocket Crash, Volleyball Betting dan pembayaran Touch 'n Go eWallet, jadi polisi ini menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukHak pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
switch2 Polisi Privasi switch2 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara switch2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, sejarah log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, mengesan aktiviti tidak selaras, menjawab

pertanyaan dan mematuhi permintaan perundangan yang sah. Jika anda mengakses switch2 dari Malaysia atau wilayah yang disokong, pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan akaun, penyedia teknologi, khidmat pelanggan, audit dalaman atau permintaan pihak berkuasa yang mempunyai asas undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun switch2. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mendedahkan...

Borang dalam akaun Gunakan borang bantuan selepas log masuk apabila permintaan anda melibatkan nombor telefon, emel, kaedah pembayaran atau sejarah transaksi. Laluan ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi atau membetulkan data.
Emel privasi Hantar pertanyaan privasi ke alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, ringkasan permintaan dan bukti yang diminta, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan sekali guna.
Sokongan langsung Gunakan sembang sokongan untuk soalan ringkas tentang kuki, akses peranti atau status permintaan privasi. Jika isu memerlukan dokumen tambahan, pasukan kami akan memindahkan kes ke saluran pengesahan yang sesuai.
KAWALAN DATA

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam akaun switch2: pendaftaran, log masuk, sesi permainan, pembayaran, pengesahan pengeluaran dan sokongan. Setiap kawasan mempunyai jenis data yang berbeza, jadi kawalannya juga berbeza...

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran yang anda berikan ketika membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengurus akses, memadankan permintaan sokongan dan mengelakkan pertindihan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan membantu halaman dompet dimuatkan dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Log keselamatan

Kami merekod alamat IP, cap masa, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Log ini digunakan oleh pasukan keselamatan apabila anda melaporkan akaun terkunci atau aktiviti tidak dikenali.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan pembayaran yang perlu disimpan untuk padanan dompet, semakan pengeluaran dan pertikaian. Kami hanya paparkan butiran yang perlu dalam akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian transaksi, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, emel atau nama anda perlu dikemas kini, kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum membuat perubahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada pindaan yang dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan akaun. Kami juga merekod log masuk, peranti, alamat IP, transaksi dompet dan mesej sokongan untuk operasi serta keselamatan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran, mengurus pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan paparan butiran sensitif kepada tujuan yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang akaun atau saluran emel privasi. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel atau nama bagi memastikan permintaan itu datang daripada pemilik akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, penyedia teknologi, sokongan pelanggan, audit atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak pemasaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan memastikan lobi serta dompet berfungsi lancar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun dan nyatakan jenis data yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang tersedia dan memberi respons mengikut proses serta undang-undang tempatan.